Dica de hoje: Pesquisas de Satisfação dos Consumidores

Boa tarde, pessoal!!

Não é difícil realizar uma pesquisa, mas precisa que sejam observadas e seguidas as etapas de planejamento. Toda atividade administrativa precisa de planejamento!!

Se você quer fazer uma pesquisa, eu sugiro que consulte o livro do autor Bob E. Hayes "Medindo a satisfação do cliente". O livro tem uma linguagem simples e bem acessível, e sua proposta é contribuir com o desenvolvimento de questionários para pesquisas de satisfação.

Um abração e boa semana!

Negócios e Soluções - Pesquisa de Mercado Parte 3/3

E, aqui a parte 3 e final do programa!! Espero que tenham gostado!!

Negócios e Soluções - Pesquisa de Mercado Parte 2

Aqui a segunda parte do programa!!

Negócios & Soluções - Pesquisa de Mercado Parte 1

O uso de pesquisa por empresas de pequeno porte é possível, quem não conhece o programa Negócios & Soluções do SEBRAE, pode assistir aqui, sobre Pesquisa de Mercado!

Inside IDEO Part 3

Final!!

Um abração!

Inside IDEO Part 2

Continuação do documentário...

Inside IDEO Part 1

Assisti este vídeo há um tempo atrás, e quero compartilhar com quem entra no meu blog. É uma matéria jornalística sobre o processo de desenvolvimento de um novo produto, neste caso, o desafio foi um novo carrinho de compras, para supermercado. O filme foi dividido em três partes, e está todo em inglês, sem legenda!!